Nach einem kurzen Registrierungsprozess haben Kunden im Service Gateway sicheren Zugriff auf ihr Geräteportfolio und können notwendige Service-Intervalle noch besser einhalten und verwalten. Auch die gezielte Planung von Service-Aktionen wird damit spürbar effizienter:
- Auf der Service Gateway Website erhalten Kunden einen Überblick über alle laufenden Service-Aufträge.
- Ausstehende Service-Aufträge, die Handlungsbedarf seitens des Kunden erfordern, werden separat aufgeführt.
- Fällige und überfällige Kalibier-Termine werden angezeigt.
Im Service Gateway Portal werden sämtliche Service-Aufträge des Kunden an Rohde & Schwarz aufgelistet,. Bei Bedarf können sich Kunden direkt an das entsprechende Service-Center von Rohde & Schwarz wenden und gezielt weitere Service-Aufträge platzieren.
Darüber hinaus erhalten Kunden eine Übersicht über den Gesamtbestand ihrer Geräte und deren bisherigen Service sowie direkten Zugriff auf entsprechende Kalibrier-Zertifikate.
Sollten Sie noch nicht registriert sein, benötigen Sie einen Zugang zum Extranet von Rohde & Schwarz.
Bitte befolgen Sie die Anweisungen auf der folgenden Webseite:
Für die Registrierung beim Service Gateway müssen Sie den Namen eines Ihnen bekannten Rohde & Schwarz-Mitarbeiters (wie z. B. den Namen eines Vertriebsingenieurs oder eines anderen Mitarbeiters) angeben und einen sicheren Zugriff auf das Service Gateway Portal anfordern.
